Προσωρινό «πάγωμα» στην υλοποίηση του ηλεκτρονικού εισιτηρίου επιφέρει η παρέμβαση προς τον ΟΑΣΑ της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η οποία με γνωμοδότησή της ζητά από τη διοίκηση του Οργανισμού να εγγυηθεί την προστασία των προσωπικών δεδομένων όσων προμηθετούν αυτού του τύπου το εισιτήριο.

Η παρέμβαση της «Αρχής» ήρθε έπειτα από την απαίτηση του ΟΑΣΑ να δίνεται από τους χρήστες του ηλεκτρονικού εισιτηρίου πλήθος προσωπικών στοιχείων, όπως διεύθυνση, αριθμός κινητού τηλεφώνου, ΑΜΚΑ κ.ά., ενώ πάνω στην κάρτα θα υπάρχουν το ονοματεπώνυμο και η φωτογραφία του κατόχου. Σκοπός της διοίκησης του ΟΑΣΑ είναι η πλήρης αντικατάσταση των συμβατικών εισιτηρίων και η υποχρεωτική χρήση του ηλεκτρονικού σε επόμενη φάση. Τέλος, η Αρχή ζητά από τον ΟΑΣΑ να τεκμηριώσει την αναγκαιότητα της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και να υιοθετήσει τα απαραίτητα μέτρα ασφάλειας της ιδιωτικότητας των κατόχων του.