Ικανοποιημένοι εμφανίζονται στην πλειοψηφία τους οι επιχειρηματίες μεγάλων δήμων του Λεκανοπεδίου της Αττικής από τις υπηρεσίες των ΔΕΚΟ και των δημοσίων υπηρεσιών, ενώ παραμένουν μεγάλο πρόβλημα τα υψηλά δημοτικά τέλη. Τα παραπάνω προκύπτουν από την έρευνα που διενεργήθηκε από την εταιρία ALCO για λογαριασμό του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου της Αθήνας (ΕΒΕΑ) με αντικείμενο το βαθμό ικανοποίησης των επιχειρηματιών του Λεκανοπεδίου από τις υπηρεσίες των δήμων και των δημοσίων οργανισμών.

Από την έρευνα που έγινε σε 11 δήμους -πέρσι ήταν 9- και συμμετείχαν συνολικά 1.500 επιχειρήσεις -διπλάσιες από πέρσι- προκύπτουν μεταξύ άλλων τα εξής:

• Σε σχέση με το 1999 έχει αυξηθεί το ποσοστό επί του συνόλου των επιχειρηματιών που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τους χώρους στάθμευσης, κατά 4%, κατά 3% έχει μειωθεί το ποσοστό που έχει παράπονα από την καθαριότητα, κατά 8% περισσότεροι θεωρούν πρόβλημα τις κυκλοφοριακές ρυθμίσεις, διπλάσιο είναι το ποσοστό των επιχειρηματιών που διαμαρτύρεται για την κακή συντήρηση των πεζοδρομίων, ενώ αυξημένοι εμφανίζονται και εκείνοι που διαμαρτύρονται για τον ηλεκτροφωτισμό.
• Συνολικά από τις υπηρεσίες των δήμων το 54% εμφανίζεται από λίγο έως καθόλου ικανοποιημένο -συγκεκριμένα το 32% δηλώνει λίγο ικανοποιημένο και το 22% καθόλου- το 37% αρκετά, πολύ ικανοποιημένο δηλώνει ένα ποσοστό της τάξης του 7% επί του συνόλου των ερωτηθέντων, ενώ 2% των ερωτηθέντων δεν απάντησε.
• Οι πιο δυσαρεστημένοι επιχειρηματίες από τις υπηρεσίες του δήμου, όπου λειτουργεί η επιχείρησή τους είναι εκείνοι του Δήμου της Αθήνας, της Καλλιθέας, του Περιστερίου, της Αγ. Παρασκευής και της Ν. Ιωνίας, όπου οι ερωτηθέντες που δήλωσαν ότι δεν είναι ικανοποιημένοι ήταν περισσότεροι από εκείνους, που απάντησαν ότι είναι ικανοποιημένοι. Περισσότεροι είναι οι ευχαριστημένοι επιχειρηματίες από τις υπηρεσίες που τους παρέχει ο δήμος τους στις περιοχές της Αργυρούπολης, της Ηλιούπολης, της Γλυφάδας, της Κηφισιάς, του Αμαρουσίου και της Ν. Σμύρνης.
• Το 86% των επιχειρηματιών που πήραν μέρος στην έρευνα εμφανίζεται ικανοποιημένο από τις υπηρεσίες του ΟΤΕ και της ΔΕΗ, το 66% από τις υπηρεσίες των εφοριών, το 57% από του ΙΚΑ, το 53% από του ΤΕΒΕ και το 41% από τις υπηρεσίες της πολεοδομίας.