Μπορεί ακόμα και σε συνθήκες κρίσης οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών να εξακολουθούν να έχουν κέρδη, όμως η επιδίωξη παραπέρα αύξησης της κερδοφορίας απαιτεί εξευτελιστικά μεροκάματα, εντατικοποίηση της εργασίας και απολύσεις (στη φωτογραφία άποψη από τις πρόσφατες κινητοποιήσεις των εργαζομένων ενάντια στις απολύσεις στην «Hellas on Line)

Ειδικότερα, όσον αφορά στην κινητή τηλεφωνία, η μεγάλη πληθυσμιακή και γεωγραφική κάλυψη φαίνεται να έχει οδηγήσει σε κορεσμό. Είναι ενδεικτικό ότι οι συνδέσεις ανέρχονται σε 20 εκατ. και η ονομαστική διείσδυση στον πληθυσμό φτάνει το 170% , ενώ η γεωγραφική κάλυψη είναι σχεδόν 100%. Θεωρείται, επομένως, από τις εταιρείες ότι στην ουσία δεν υπάρχουν περιθώρια για νέους πελάτες, ενώ οι νέες συνδέσεις στο δεύτερο τρίμηνο του 2009 εμφανίζονται μειωμένες κατά 10,4% . Ακόμη, η αλλαγή του τρόπου φορολόγησης αναμένεται ότι θα έχει επιπτώσεις στο μέσο κόστος διατήρησης και χρήσης του κινητού, την ώρα που ήδη στην Ελλάδα είναι διαμορφωμένο στο 27,17% το μήνα, με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο στα 19,49 ευρώ το 2008.

Στη σταθερή τηλεφωνία ο ΟΤΕ εξακολουθεί να κατέχει το συντριπτικά μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς, ποσοστό 92,2% στα μέσα του 2008, ωστόσο σε όρους όγκου εξερχόμενης χρήσης το μερίδιο του ΟΤΕ περιορίζεται σε 66%, έναντι 34% των εναλλακτικών παρόχων.

Τέλος, όσον αφορά στην ευρυζωνικότητα φαίνεται να αυξάνεται, καθώς στο πρώτο εξάμηνο του 2009 η διείσδυση στον κλάδο έφτασε το 15,6%, με τις σταθερές ευρυζωνικές συνδέσεις να αριθμούν τα 1,75 εκατ., αυξημένες κατά 40,7% σε σύγκριση με το αντίστοιχο περσινό εξάμηνο.