Την επαναδιατύπωση των όρων των συμβολαίων των καταναλωτών με τις ΔΕΚΟ, ζητά η Ενωση Καταναλωτών για Ποιότητα Ζωής με ανακοίνωσή της, ταυτόχρονα με κατάργηση των γραφειοκρατικών διαδικασιών και συμμετοχή των καταναλωτών στον κοινωνικό έλεγχο των δημοσίων επιχειρήσεων και οργανισμών. Η ΕΚΠΟΙΖΩ προτείνει επίσης την ίδρυση "Επιτροπών Επίλυσης Διαφορών" σε κάθε ΔΕΚΟ, με στόχο την προστασία των καταναλωτών απέναντι στις, μονοπωλιακού χαρακτήρα, κρατικές επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. Η ολοκληρωμένη πρόταση για το πλαίσιο λειτουργίας των επιτροπών αυτών, θα κατατεθεί σύντομα στη Βουλή ενόψει της συζήτησης του νομοσχεδίου για τον εκσυγχρονισμό των ΔΕΚΟ.

Στο πάντα επίκαιρο θέμα της τιμολογιακής πολιτικής, τέλος, η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι αυτή πρέπει να συνδέεται με πολιτική βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών και για το λόγο αυτό προτείνεται η θεσμοθέτηση της υποχρέωσης κάθε ΔΕΚΟ να ενημερώνει το Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτών, πριν τη λήψη αποφάσεων από τις διοικήσεις τους.