Μεγαλύτερη διείσδυση στη χρυσοφόρα αγορά των βαλκανικών κρατών, αύξηση στη μάζα των κερδών τους και «απεμπλοκή» από επιχειρηματικές δραστηριότητες που δεν ανήκουν στο χρηματοπιστωτικό τομέα είναι οι άξονες της τακτικής που θα ακολουθήσει η Εθνική Τράπεζα στα επόμενα χρόνια. Ο διοικητής του Ομίλου Τ. Αράπογλου, μιλώντας στη χτεσινή γενική συνέλευση των μετόχων, εστίασε στα παρακάτω:

Για τους εργαζόμενους: Με τα λεγόμενα προγράμματα «εθελούσιας εξόδου» αποχώρησαν 1.500 εργαζόμενοι, δηλαδή περίπου το 10% του προσωπικού, έναντι μόλις 452 προσλήψεων. Με άλλα λόγια, για κάθε 3,3 εργαζόμενους που απομακρύνονται αντιστοιχεί μια πρόσληψη. Προκύπτει, δηλαδή, ανάγλυφα η εντατικοποίηση των ρυθμών εργασίας σε όφελος της κερδοφορίας των μεγαλομετόχων τους. Πρόγραμμα «εθελούσιας» εξόδου εφαρμόστηκε και στη θυγατρική εταιρία Εθνική Ασφαλιστική, από την οποία απομακρύνθηκαν ακόμη 230 εργαζόμενοι ή το 17% του προσωπικού.

Για τη βαλκανική αγορά: Τα έσοδα του ομίλου για το 2004 έφτασαν στα 164 εκατ. ευρώ (αύξηση 55% σε σύγκριση με το 2003) φτάνοντας στο 8% των συνολικών εσόδων του Ομίλου. Το μερίδιο αγοράς τους με βάση τα δάνεια διαμορφώνεται στο 7%. Με βάση το επιχειρηματικό πλάνο τους, τα έσοδά τους από την περιοχή αναμένεται να αυξάνονται κατά 27% το χρόνο για την τριετία 2005-2007. Επίσης σκοπεύουν να προχωρήσουν σε νέες εξαγορές τοπικών τραπεζών.