Εργασιακές γαλέρες στα χέρια ιδιωτικών εταιριών είναι τα πολυδιαφημισμένα από την κυβέρνηση Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) που υποτίθεται ότι προσφέρουν αναβαθμισμένες υπηρεσίες στους Ελληνες πολίτες. Η παραπάνω διαπίστωση προκύπτει από ενυπόγραφη καταγγελία εργαζόμενου στο ΚΕΠ Συντάγματος, που έγινε προς το «Ρ» μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στην καταγγελία αναφέρεται ότι το πρώτο ΚΕΠ υλοποίησε «πριν από τρία χρόνια... μια ιδιωτική εταιρία η "Κάπα Research ΑΕ". Ηταν ένα πρότυπο σύστημα εξυπηρέτησης του Ελληνα πολίτη σε ό,τι αφορά τη σχέση του με σχεδόν όλες τις υπηρεσίες του δημοσίου. Το πρώτο κέντρο που εγκαινίασε ο πρωθυπουργός μας, Κ. Σημίτης, άνοιξε στο Σύνταγμα απέναντι από τη Βουλή και όλα άρχισαν να δουλεύουν δειλά δειλά». Στο ΚΕΠ αυτό παρόλο που φαινομενικά ανήκει στο Δημόσιο «υπήρχαν περίπου 15 ιδιωτικοί υπάλληλοι και πέντε δημόσιοι».

Οι εργαζόμενοι που δουλεύουν με το φόβο της ανεργίας εξαναγκάζονται κατά καιρούς να παραιτηθούν των δικαιωμάτων τους για να εξυπηρετηθούν τα συμφέροντα των εργοδοτών τους. Κάποια στιγμή, επισημαίνεται στην καταγγελία, η «Κάπα Research ΑΕ» «μας "ανάγκασε" να παραιτηθούμε οικειοθελώς από αυτήν και μας μετέφερε σε μια νέα, την "EMOS Interactive ΑΕ"», ενώ στις 31-12-2003 ζήτησαν και πάλι από τους εργαζόμενους να αποχωρήσουν οικειοθελώς και από αυτή την εταιρία «χωρίς βέβαια να έχουμε κάποια οικονομική απαίτηση από το καινούριο έτος» και να επιδιώξουν να εργαστούν με 18μηνες συμβάσεις έργου στη Νομαρχία καθώς το ΚΕΠ Συντάγματος από 1-1-2004 περνά διοικητικά σε αυτή. Επί της ουσίας οι εργαζόμενοι απολύονται, χωρίς κανένας να εγγυάται ότι θα ξαναπροσληφθούν έστω από τις Νομαρχίες. Κι αυτό λίγες μέρες μετά την κυβερνητική διακήρυξη ότι οι έκτακτοι εργαζόμενοι στα ΚΕΠ παίρνουν μόρια για την πρόσληψή τους στο δημόσιο.

Οσο για την εύρυθμη λειτουργία των ΚΕΠ που υποτίθεται ότι θα εξυπηρετούσαν τους πολίτες, στο κείμενο της καταγγελίας σημειώνεται: «Η ταλαιπωρία και οι ουρές των πολιτών υπάρχουν πια και εδώ. Τώρα οι υπηρεσίες που προσφέρουμε έχουν γίνει πάνω από 700, χωρίς βέβαια να μπορούμε να ανταποκριθούμε σε αυτές».