Τα υπεραστικά τηλεφωνήματα στην τιμή της αστικής χρέωσης προσφέρει ο ΟΤΕ τις γιορτές. Από τις 25 του Δεκέμβρη 2002 μέχρι και την 1η του Γενάρη 2003 όλα τα υπεραστικά θα χρεώνονται με 8,9 δραχμές το λεπτό από 21,45 που ισχύει κανονικά.

Αυτή η «γιορταστική προσφορά» δεν αλλάζει τη γενικότερη εικόνα, που θέλει τον ΟΤΕ να πουλά πανάκριβα τις υπηρεσίες του και σε χαμηλό ποιοτικό επίπεδο. Δεν είναι τυχαίο ότι και πέρσι και φέτος ο Οργανισμός φιγουράρει στην πρώτη δεκάδα της «μαύρης λίστας» του Ινστιτούτου Καταναλωτών. Το 2001 το ΙΝΚΑ κατέγραψε 9.914 παράπονα καταναλωτών και ήταν στη δεύτερη θέση της λίστας. Στο 11μηνο φέτος κατέγραψε 4.559 παράπονα και βρίσκεται στην ένατη θέση.