Δεκάδες καταναλωτές καταφεύγουν καθημερινά στο Γραφείο Νομικής Προστασίας της Ενωσης Καταναλωτών "Η Ποιότητα της Ζωής" (ΕΚΠΟΙΖΩ) για να καταγγείλουν την κακή ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών από τα εστιατόρια και τις ταβέρνες, το κακό σέρβις, τις ελλιποβαρείς μερίδες, την υπερχρέωση λογαριασμών, την κλοπή όταν πληρώνουν μέσω πιστωτικών καρτών. Η ΕΚΠΟΙΖΩ με χτεσινή της ανακοίνωση, δίνει οδηγίες στους καταναλωτές - τουρίστες για το τι πρέπει να προσέχουν όταν επισκέπτονται εστιατόρια και ταβέρνες.

Για τους τιμοκαταλόγους, αναφέρει ότι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στην ελληνική γλώσσα και προαιρετικά και σε κάποια άλλη. Στους καταλόγους πρέπει να γράφεται ο υπεύθυνος του καταστήματος, οι νόμιμες επιβαρύνσεις και το τελικό ποσό που πληρώνει ο πελάτης. Εάν υπάρχουν κατεψυγμένα ψάρια ή κρέατα πρέπει να αναγράφονται στο κατάλογο.

Οι μερίδες δεν πρέπει να είναι ελλιποβαρείς, να έχουν δηλαδή λιγότερο βάρος απ' αυτό που ορίζει ο νόμος. Επίσης, τα ψητά και τα σουβλιστά που πωλούνται και με το κιλό, ζυγίζονται μαγειρεμένα και το χαρτάκι με το βάρος πρέπει να συνοδεύει το πιάτο. Τα ψάρια, όμως, που είναι πάνω από 230 γραμ. ζυγίζονται παρουσία του πελάτη και το χαρτάκι πηγαίνει στο τραπέζι με το ψάρι.

Νερό το κατάστημα είναι υποχρεωμένο να σερβίρει στον πελάτη. Αν δεν εμπιστεύεστε το νερό της βρύσης, να καταφεύγετε στο εμφιαλωμένο. Το μπουκάλι να το ανοίγετε μόνοι σας για να είστε σίγουροι ότι δεν είναι νερό της βρύσης. Μόνο το εμφιαλωμένο νερό πληρώνεται. Τα εμφιαλωμένα ποτά, αναψυκτικά και νερά πρέπει να ανοίγονται μπροστά στον πελάτη.

Τέλος, μόλις καθίσετε, διαβάστε τον τιμοκατάλογο και αν κάτι δε σας αρέσει από τις τιμές, το σέρβις, ή την καθαριότητα, έχετε το δικαίωμα να σηκωθείτε και να φύγετε. Ενημερώστε για τον τρόπο πληρωμής, αν θέλετε να πληρώσετε με κάρτα και ελέγξτε το λογαριασμό. Ζητάτε νόμιμες αποδείξεις και μη ξεχνάτε την απόδειξη χρέωσης της κάρτας σας. Προσοχή στις ποικιλίες. Ζητήστε να δείτε ή να μάθετε τι περιέχει μία ποικιλία και φυσικά την τιμή της.

Το τηλέφωνο της ΕΚΠΟΙΖΩ για καταγγελίες είναι 3304.444.