Αυξημένες κατά 38,8% εμφανίζονται οι τηλεφωνικές και γραπτές καταγγελίες και τα ερωτήματα που καταγράφηκαν στη γραμμή 1520 της γενικής γραμματείας καταναλωτή μέσα στο πρώτο εξάμηνο του 2006 σε σύγκριση με το αντίστοιχο διάστημα του 2005. Αυτό προκύπτει από τα στοιχεία που έδωσε χτες στη δημοσιότητα η πολιτική ηγεσία της γενικής γραμματείας, σύμφωνα με τα οποία ακόμη:

• Οι καταγγελίες ανήλθαν σε 10.695, αυξημένες σε σύγκριση με το 2005 κατά 37,3%. Από αυτές εγγράφως υποβλήθηκαν οι 3.664 και τηλεφωνικώς οι 7.031. Τα ερωτήματα και οι απορίες έφτασαν τις 5.132, αυξημένες κατά 42,2% σε σύγκριση με το 2005.
• Από το σύνολο των ερωτημάτων και καταγγελιών το 47,26% διευθετήθηκε από τη γενική γραμματεία καταναλωτή, ποσοστό 32,63% παραπέμφθηκε σε άλλες υπηρεσίες ή υπουργεία, 8,18% δε διευθετήθηκε και τα θέματα πήραν τη δικαστική οδό, ποσοστό 9,42% κρίθηκε αβάσιμο ή ατεκμηρίωτο και τέθηκε στο αρχείο και ποσοστό 2,51% βρίσκεται υπό διερεύνηση.
• Οι κλήσεις στο 1520 που αφορούσαν αγαθά ήταν περισσότερες από τις μισές, ανήλθαν σε ποσοστό 55,36% επί του συνόλου και οι υπόλοιπες 44,64% αφορούσαν υπηρεσίες.
• Σημαντικό ποσοστό (22%) των κλήσεων για αγαθά αφορούσαν σούπερ μάρκετ και τρόφιμα (20%), ενώ ποσοστό 13% από τις κλήσεις για υπηρεσίες αφορούσαν ελεύθερα επαγγέλματα.

Το γεγονός ότι κάθε χρόνο αυξάνεται ο αριθμός των καταναλωτών που απευθύνεται στο 1520, αναζητώντας λύσεις στα καθημερινά προβλήματα που αντιμετωπίζει στις συναλλαγές του, μαρτυρά αφενός τα αδιέξοδα που δημιουργεί η πολιτική της εκχώρησης πλήρους ασυδοσίας στην «ελεύθερη αγορά» και στους κάθε λογής κερδοσκόπους, αφετέρου την απροθυμία της κυβέρνησης να εφαρμόσει τα μέτρα εκείνα και τις πολιτικές που θα μπορούσαν να προστατέψουν αποτελεσματικά τα συμφέροντα των καταναλωτών. Και, αντί γι' αυτά, χρησιμοποιεί σαν άλλοθι για την απροθυμία της να εφαρμόσει τέτοιες πολιτικές ημίμετρα του τύπου της τηλεφωνικής γραμμής 1520.