Περισσότερα κατά 645 ήταν τα παράπονα καταναλωτών τουριστών που καταγράφτηκαν στο Ινστιτούτο Καταναλωτών (ΙΝΚΑ) από την αρχή του χρόνου μέχρι τις 23 Αυγούστου, σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 1995, ενώ από σχετική έρευνα του Ινστιτούτου προέκυψε ότι η κατά κεφαλή κατανάλωση των Ελλήνων τουριστών στους τομείς εστίασης και ψυχαγωγίας εμφανίζεται μειωμένη κατά 27%,όχι βέβαια γιατί οι Ελληνες προτιμούν να τρώνε και να διασκεδάζουν λιγότερο, αλλά γιατί δεν το σηκώνει ο οικογενειακός τους προϋπολογισμός. Αυτό προκύπτει από σχετική ανακοίνωση του ΙΝΚΑ σύμφωνα με την οποία το 38,7% των παραπόνων έγινε από ξένους, κύρια Αγγλους και Γερμανούς τουρίστες, ενώ τα πρωτεία στα παράπονα έχουν η Πελοπόννησος για τις καταγγελίες των Ελλήνων και η Κρήτη για τις αντίστοιχες των ξένων.

Το μεγαλύτερο σύνολο παραπόνων συγκεντρώνει η κατηγορία που αφορά στις τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών, καθώς σ' αυτή έχουν καταγραφεί 703 περιπτώσεις. Ακολουθούν τα κέντρα και εστιατόρια, η ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών, οι θαλάσσιες μεταφορές, τα ταξί, οι αεροπορικές μεταφορές κ.ά., ενώ για πρώτη φορά εμφανίζονται καταγραμμένα στη "μαύρη λίστα" του ΙΝΚΑ παράπονα για το ωράριο της αγοράς και των υπηρεσιών.