Eurokinissi

Σύμφωνα με όσα ανακοινώθηκαν χτες σε διυπουργική σύσκεψη στο Μαξίμου υπό την προεδρία Μητσοτάκη, η αξιολόγηση θα γίνεται μέσω «εθελοντικής» συμπλήρωσης ψηφιακού ερωτηματολογίου στη σελίδα axiologisi.ypes.gov.gr., το οποίο θα αποτελείται από περίπου 50 ερωτήσεις και θα καλύπτει περίπου 45 υπηρεσίες και φορείς. Οι συμμετέχοντες θα βαθμολογούν τις υπηρεσίες από 1, το χαμηλότερο, έως 10, το υψηλότερο, «συμβάλλοντας στο ευρύτερο πλέγμα μέτρων αξιολόγησης που διαθέτει πλέον η πολιτεία» όπως λένε, επιβεβαιώνοντας ότι πυκνώνουν ένα ήδη αντιδραστικό πλέγμα.

Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει υλικό για μεγάλους κεντρικούς φορείς, όπως ο e-ΕΦΚΑ και η ΑΑΔΕ, τα μέσα μεταφοράς, όσο και για πληθώρα υπηρεσιών ή χώρων που προσφέρει η Τοπική Διοίκηση, όπως η καθαριότητα, η ποιότητα των δρόμων, ο δημόσιος ηλεκτροφωτισμός, η διαθεσιμότητα χώρων στάθμευσης, οι παιδικές χαρές, οι υποδομές για πολίτες με αναπηρία και η μέριμνα για ζώα συντροφιάς. Οι πολίτες θα μπορούν επίσης να αξιολογήσουν εφαρμογές του gov.gr και ψηφιακές υπηρεσίες, σαν την ηλεκτρονική συνταγογράφηση.

Προφανώς, οι πολίτες θα βαθμολογούν συνολικά την απόδοση των κρατικών υπηρεσιών, αλλά όχι την επαρκή στελέχωσή τους ή τον προσανατολισμό τους. Για να γίνει πιο κατανοητό, θα μπορεί κάποιος να βαθμολογεί την ΑΑΔΕ για την «ποιότητα» των υπηρεσιών που παρέχει, αλλά όχι για τη λειτουργία της ως φοροεισπρακτικού μηχανισμού. Αντίστοιχα, οι υπηρεσίες των ΟΤΑ θα βαθμολογούνται για την «απόδοσή» τους, αλλά όχι για την «ανταποδοτικότητα» και το χαράτσωμα των δημοτών. Εξάλλου, υπάρχουν ήδη απτά στοιχεία για το πώς λειτούργησε η «αξιολόγηση» στους εκπαιδευτικούς, οδηγώντας στην ευρύτερη κατηγοριοποίηση των σχολείων με ό,τι συνέπειες έχει αυτό για τα παιδιά από τα λαϊκά στρώματα. Αυτός είναι άλλωστε ο λόγος που συνάντησε την έντονη αντίδραση των εκπαιδευτικών, οι οποίοι με τους αγώνες τους την σμπαράλιασαν ως διαδικασία, με την κυβέρνηση να επιστρατεύει όργιο πειθαρχικών διώξεων για να τους κάμψει.

Το ερωτηματολόγιο «για τη μέτρηση της ικανοποίησης των πολιτών» προγραμματίζεται να στέλνεται μία φορά ανά εξάμηνο, κάθε άνοιξη και φθινόπωρο, αφενός ώστε να γίνεται «τακτική αξιολόγηση» και αφετέρου ώστε «να συγκεντρωθεί μία πλούσια βάση δεδομένων, η οποία θα επιτρέπει τον καλύτερο εντοπισμό προβλημάτων, δυσλειτουργιών και αναποτελεσματικών διαδικασιών» όπως λένε από το Μαξίμου. «Οι ερωτήσεις θα επικαιροποιούνται, ανάλογα με τις παρατηρήσεις των πολιτών και λαμβάνοντας υπόψη τη συνεχιζόμενη ψηφιοποίηση του κράτους», προσθέτουν.

Σημειωτέον, εκτός του ερωτηματολογίου βρίσκονται οι δομές δημόσιας Υγείας, για τις οποίες βρίσκεται σε φάση υλοποίησης μία «ξεχωριστή μέθοδος αξιολόγησης», όπως λένε από το Μαξίμου. «Δίνω πολύ μεγάλη έμφαση σε μία δράση η οποία θα ξεδιπλωθεί σύντομα από το υπουργείο Υγείας. Ποιος είναι ο σκοπός μας; Οταν ένας πολίτης εξέρχεται του νοσοκομείου ή οποιασδήποτε άλλης δομής Υγείας, να μπορεί σύντομα να μας δίνει τη βαθμολογία του για το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών στη δομή Υγείας την οποία επισκέφθηκε», ανέφερε ο πρωθυπουργός κάνοντας γαργάρα τα τεράστια κενά σε προσωπικό και υποδομές, τα εξοντωτικά ωράρια, τις ζωές - λάστιχο των εργαζομένων στον κλάδο. Σε κάθε περίπτωση και αυτή η επιμέρους αξιολόγηση θα ωθήσει στα επόμενα βήματα στην εμπορευματοποίηση και το ξεχαρβάλωμα της δημόσιας Υγείας (συγχωνεύσεις νοσοκομείων, κλείσιμο κλινικών κ.ά.).

Επιπλέον, το ερωτηματολόγιο υποτίθεται εστιάζει σε υπηρεσίες που δεν χαρακτηρίζονται «μετωπικές», δηλαδή όπου οι πολίτες σπάνια χρειάζεται να έρθουν πρόσωπο με πρόσωπο με δημόσιο ή δημοτικό υπάλληλο. Για τις μετωπικές υπηρεσίες, στις οποίες για παράδειγμα συγκαταλέγονται τα ΚΕΠ, σχεδιάζεται μία συμπληρωματική μέθοδος αξιολόγησης, όπου ο πολίτης θα λαμβάνει στη συνέχεια προσωποποιημένο μήνυμα στο κινητό, όπου θα μπορεί να βαθμολογήσει τόσο την υπηρεσία που επισκέφτηκε όσο και τη διαδικασία λειτουργίας του Δημοσίου.

Η αντιπροσωπεία του Σωματείου ενημέρωσε για τα κρίσιμα ζητήματα που αφορούν το δίκτυο δομών της Γενικής Γραμματείας Ισότητας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, για την καταπολέμηση της βίας κατά των γυναικών. Το δίκτυο των 65 δομών πανελλαδικά (Συμβουλευτικά Κέντρα, Ξενώνες Φιλοξενίας και γραμμή SOS) λειτουργεί με χρηματοδότηση από κοινοτικά κονδύλια, η οποία έχει ημερομηνία λήξης. Το αποτέλεσμα είναι το προσωπικό να δουλεύει σε καθεστώς ομηρίας, με ετήσιες συμβάσεις, για δέκα και πλέον χρόνια, και τα προβλήματα να πολλαπλασιάζονται. Οι εκπρόσωποι του Σωματείου κατήγγειλαν την υποστελέχωση των δομών, τονίζοντας ότι το δίκτυο λειτουργεί χάρη στην προσφορά των εργαζομένων του. Μπροστά στη λήξη του τρέχοντος προγράμματος χρηματοδότησης, στο τέλος του 2025, το Σωματείο έχει λάβει από την κυβέρνηση και τα αρμόδια υπουργεία μόνο προφορικές, γενικόλογες διαβεβαιώσεις για τη συνέχεια των δομών και καμία συγκεκριμένη γραπτή δέσμευση. Εξέλιξη που προκαλεί την ανησυχία του Σωματείου για το μέλλον των δομών και του προσωπικού, αλλά και για τη δεινή θέση στην οποία κινδυνεύουν να βρεθούν οι γυναίκες και τα παιδιά τους που χρειάζονται τις υπηρεσίες του. Οπως είπαν χαρακτηριστικά, δεν υπάρχει δυνατότητα για άμεση φιλοξενία γυναικών στους ξενώνες, τον τελευταίο χρόνο το δίκτυο έχει μείνει χωρίς πρόγραμμα νομικής βοήθειας (legal aid) και εδώ και ενάμιση χρόνο δεν υπάρχει διερμηνεία.

Το Σωματείο κατέθεσε στην αντιπροσωπεία του ΚΚΕ τα αιτήματα των εργαζομένων τα οποία αφορούν την ενίσχυση του δικτύου. Διεκδικεί ακόμα τη μονιμοποίηση των εργαζομένων στις δομές, οι οποίοι έχουν αποκτήσει σημαντική πείρα, και τέλος αναδεικνύει την απαίτηση να λειτουργήσει το σύνολο των δομών κάτω από ενιαίο κρατικό φορέα, ώστε να πάψουν ο κατακερματισμός και οι διαφορετικές «ταχύτητες».

Η αντιπροσωπεία του ΚΚΕ μετέφερε την αυτονόητη στήριξη του Κόμματος στα αιτήματα του Σωματείου, όπως άλλωστε έκανε με κοινοβουλευτικές και άλλες παρεμβάσεις για την κατάσταση στα Συμβουλευτικά Κέντρα, στους Ξενώνες και στη γραμμή SOS. Τόνισε την ανάγκη για δημιουργία νέων δομών πρόληψης και αντιμετώπισης της βίας κατά των γυναικών, μονιμοποίηση του προσωπικού, προσλήψεις μόνιμου προσωπικού όλων των ειδικοτήτων και γενναία αύξηση της χρηματοδότησης από τον κρατικό προϋπολογισμό. Οι βουλευτές του Κόμματος κατήγγειλαν τη διαχρονική πολιτική των κυβερνήσεων που στο πλαίσιό της η όποια χρηματοδότηση των δομών εξαρτάται από ευρωπαϊκά προγράμματα με ημερομηνία λήξης, καταδικάζοντας τις εργαζόμενες και τους εργαζόμενους στην εργασιακή ανασφάλεια. Επεσήμαναν ότι οι κατευθύνσεις της ΕΕ για στροφή στην πολεμική οικονομία οδηγούν σε εκτόξευση των δαπανών για πολεμικούς εξοπλισμούς και σε νέους «κόφτες» στη χρηματοδότηση σε κρίσιμες υποδομές, όπως αυτές για την προστασία των κακοποιημένων γυναικών και των παιδιών τους.

Η αντιπροσωπεία του Κόμματος δεσμεύτηκε να αξιοποιήσει κάθε δυνατότητα μέσα και έξω από τη Βουλή προκειμένου να βρεθούν στο προσκήνιο τα κρίσιμα και επείγοντα αιτήματα των εργαζομένων στο δίκτυο δομών της ΓΓΙΦ.